Política de Privacidad
En DocumentoFácil nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
La presente Política describe qué información recopilamos, con qué finalidad la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos del usuario.
1. Responsable del tratamiento
DocumentoFácil es operado desde la República Argentina. Para consultas relacionadas con privacidad y tratamiento de datos, el usuario podrá utilizar los canales de soporte publicados en la Plataforma.
2. Datos que recopilamos
2.1 Información proporcionada por el usuario
- Datos ingresados para generar el documento solicitado.
- Información mínima asociada a la operación de pago.
DocumentoFácil no accede ni almacena datos financieros completos. Los pagos son procesados directamente por proveedores externos.
2.2 Información técnica automática
- Dirección IP.
- Fecha y hora de acceso.
- Identificadores técnicos asociados a tokens de descarga.
- Tipo de navegador y sistema operativo.
- Registros técnicos de uso necesarios para seguridad.
Esta información se utiliza exclusivamente para operar la Plataforma, prevenir fraude, gestionar disputas de pago y garantizar la seguridad del sistema.
3. Finalidades del tratamiento
- Generar documentos de forma automatizada.
- Habilitar enlaces temporales de descarga.
- Procesar y validar pagos.
- Prevenir fraude, abuso o accesos indebidos.
- Gestionar reclamos, disputas o contracargos.
- Cumplir obligaciones legales o fiscales.
DocumentoFácil no vende ni alquila datos personales con fines publicitarios.
4. Conservación de datos
Los documentos generados se almacenan de forma temporal y permanecen disponibles por un máximo de siete (7) días desde la confirmación del pago.
Transcurrido dicho plazo, el documento puede eliminarse de los sistemas activos de almacenamiento.
No obstante, podrá conservarse información mínima asociada a la transacción (por ejemplo: identificadores técnicos, fecha de pago, registros de acceso) cuando resulte necesario para:
- Gestionar disputas o contracargos.
- Cumplir obligaciones legales o regulatorias.
- Prevenir fraude o uso indebido.
5. Procesamiento de pagos
Los pagos son procesados por proveedores externos independientes:
- Argentina: MercadoPago.
- Otros países: Lemon Squeezy, actuando como Merchant of Record.
Estos proveedores actúan como responsables independientes del tratamiento de los datos financieros.
6. Transferencias internacionales
La infraestructura técnica utilizada (hosting, almacenamiento, procesadores de pago y servicios de seguridad) puede implicar transferencias internacionales de datos. Dichas transferencias se realizan bajo estándares razonables de protección.
7. Uso de inteligencia artificial
- La generación de documentos se realiza mediante sistemas automáticos.
- Los datos se procesan exclusivamente para generar el documento solicitado.
- DocumentoFácil no comercializa ni publica el contenido generado.
8. Seguridad
- Conexiones cifradas mediante SSL/TLS.
- Infraestructura con acceso restringido.
- Controles técnicos de seguridad y monitoreo.
Ningún sistema es completamente invulnerable; el usuario utiliza la Plataforma bajo su responsabilidad.
9. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación o supresión conforme a la normativa aplicable, utilizando los canales de soporte publicados en la Plataforma.
10. Menores de edad
El Servicio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años.
11. Modificaciones
DocumentoFácil podrá actualizar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación.