Derecho al Olvido
En DocumentoFácil respetamos el derecho de los usuarios a la supresión de sus datos personales, conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
La Plataforma fue diseñada bajo el principio de minimización y almacenamiento limitado, evitando la conservación innecesaria de información personal.
1. Eliminación automática de datos
Como regla general, DocumentoFácil no mantiene repositorios permanentes de documentos generados ni conserva su contenido de forma indefinida.
- Los datos ingresados por el usuario y los documentos generados se almacenan de forma temporal.
- El almacenamiento tiene como finalidad exclusiva permitir la generación del documento, su puesta a disposición mediante enlaces de descarga y la gestión técnica del servicio.
- Los documentos permanecen disponibles por un plazo máximo de siete (7) días corridos desde la confirmación del pago.
- Transcurrido ese plazo, el documento puede eliminarse automáticamente de los sistemas activos de la Plataforma.
Este proceso forma parte del funcionamiento normal del Servicio y, en la mayoría de los casos, no requiere ninguna acción adicional por parte del usuario.
2. Conservación limitada por obligaciones legales o prevención de fraude
Sin perjuicio de lo anterior, DocumentoFácil podrá conservar por un plazo adicional y limitado cierta información mínima asociada a la operación (por ejemplo: identificadores técnicos, registros de transacción, fecha y hora de acceso o confirmación de pago) cuando resulte necesario para:
- Cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
- Gestionar disputas, contracargos o reclamos de pago.
- Prevenir fraude, abuso o uso indebido de la Plataforma.
- Ejercer o defender derechos legales.
En estos casos, no se conserva el contenido completo del documento, sino únicamente la información estrictamente necesaria para dichas finalidades.
3. ¿Es necesario solicitar el derecho al olvido?
En la mayoría de los casos, no es necesario realizar una solicitud expresa, ya que la eliminación de los documentos generados se produce automáticamente una vez vencido el plazo de disponibilidad.
DocumentoFácil no comercializa ni reutiliza el contenido ingresado por los usuarios con fines publicitarios o de venta de bases de datos.
4. Solicitudes excepcionales
Si un usuario considera que algún dato personal no ha sido tratado conforme a lo aquí indicado, podrá ejercer su derecho de supresión a través de los canales de soporte publicados en la Plataforma.
Cada solicitud será evaluada de acuerdo con la normativa aplicable y, de corresponder, se adoptarán las medidas necesarias dentro de un plazo razonable.