Preguntas Frecuentes
A continuación respondemos las consultas más habituales sobre el uso de DocumentoFácil, su funcionamiento y sus alcances.
1. Sobre el servicio
¿Qué es DocumentoFácil?
DocumentoFácil es una plataforma online que permite generar documentos legales, comerciales y administrativos de manera simple y rápida, mediante inteligencia artificial.
El usuario completa un formulario guiado, revisa una vista previa del documento y, una vez confirmado el pago, recibe el archivo completo por correo electrónico.
¿DocumentoFácil reemplaza a un abogado?
No. DocumentoFácil no brinda asesoramiento legal profesional ni reemplaza la labor de un abogado.
Los documentos generados son modelos orientativos, pensados para trámites simples, acuerdos cotidianos y reclamos básicos. Para situaciones complejas o judiciales, se recomienda consultar con un profesional matriculado.
¿Los documentos tienen validez legal?
La validez de un documento depende de distintos factores, entre ellos:
- La información ingresada por el usuario
- El contexto del caso
- La normativa aplicable
- Los requisitos del organismo o destinatario
Muchos usuarios utilizan los documentos para reclamos, notificaciones y acuerdos simples, pero DocumentoFácil no garantiza su aceptación por terceros.
¿Cómo funciona la generación del documento?
Ingresás los datos solicitados → la plataforma genera el documento → podés visualizar una vista previa parcial → luego del pago, el documento completo se envía por correo electrónico.
¿Puedo editar el documento?
Antes de pagar, podés revisar el contenido mediante la vista previa.
Luego del pago, el documento se envía por email en formato PDF (listo para usar) y en formato Word, que podés editar libremente si necesitás realizar ajustes específicos.
2. Modalidad gratuita y modalidad paga
¿Qué incluye la vista previa gratuita?
- Generación completa del documento
- Vista previa parcial del contenido
- Parte del texto visible y parte desenfocada
La vista previa permite confirmar que el documento sea el correcto antes de avanzar con el pago.
¿Qué incluye la versión paga?
- Documento completo sin contenido oculto
- Envío del documento por correo electrónico
- Formato profesional listo para usar
- Archivo PDF para uso inmediato
- Archivo Word editable
¿Cuánto cuesta el servicio?
El servicio tiene un precio único de ARS $4.900 por documento.
El pago se realiza a través de Mercado Pago, que muestra el detalle completo antes de confirmar la operación.
3. Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, que permite:
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
- Dinero en cuenta
- Transferencias desde CVU
¿DocumentoFácil guarda mis datos de tarjeta?
No. DocumentoFácil no accede ni almacena información de tarjetas. Todo el proceso de pago se realiza directamente en Mercado Pago.
¿Puedo pedir un reembolso?
No. El servicio consiste en una prestación digital personalizada, generada a partir de los datos ingresados por el usuario.
Una vez generado el documento y puesto a disposición del usuario, la prestación se considera cumplida.
Solo corresponde un reembolso en caso de fallas técnicas verificables que impidan la correcta entrega del documento.
Pagué pero no recibí el documento
Puede deberse a:
- Error al ingresar el correo electrónico
- Demoras del proveedor de email
- Correo recibido en la carpeta de spam
Revisá todas las carpetas de tu correo. Si el problema persiste, podés responder directamente al email desde el cual recibiste el documento y te vamos a ayudar.
4. Uso de la plataforma
¿Qué datos tengo que ingresar?
- Datos personales
- Datos de la otra parte
- Descripción del problema o acuerdo
- Lugar y fecha (si los conocés)
¿Mis datos quedan guardados?
No. DocumentoFácil prioriza la privacidad de los usuarios.
- Los datos se utilizan solo para generar el documento
- No se almacenan de forma permanente
- Los documentos y datos asociados se almacenan de forma temporal y se eliminan automáticamente luego de un período determinado
- Los documentos generados sin pago se eliminan dentro de un plazo máximo de siete (7) días
- Los documentos adquiridos mediante pago se conservan por un plazo máximo de treinta (30) días
¿La IA analiza mi caso en profundidad?
No. La plataforma genera el texto únicamente a partir de la información ingresada por el usuario, sin realizar análisis jurídicos complejos.
¿Puedo usar estos documentos para trámites oficiales?
Muchos usuarios los utilizan para reclamos, intimaciones simples y acuerdos privados. La aceptación depende del organismo o destinatario.
5. Problemas frecuentes
El documento no se genera o queda cargando
- Actualizar la página
- Cambiar de navegador
- Revisar la conexión a internet
La vista previa se ve borrosa
Es normal. Parte del contenido se encuentra desenfocado hasta completar el pago.
Me equivoqué en los datos ingresados
El sistema no permite modificar un documento ya generado. En ese caso, será necesario generar uno nuevo con los datos correctos.
6. Legalidad y seguridad
¿Es legal usar documentos generados por inteligencia artificial?
Sí. Cualquier persona puede redactar documentos. La inteligencia artificial simplemente facilita el proceso.
¿DocumentoFácil es un estudio jurídico?
No. DocumentoFácil no brinda asesoramiento legal ni patrocinio profesional.